Публичный договор-оферта об оказании

информационно-консультационных услуг

г. Ставрополь   25 ноября 2023 года

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://alchimiadi.ru, является предложением Индивидуального предпринимателя
Касьяновой Дианы Владимировны (далее по тексту - «Исполнитель») заключить публичный договор-оферту об оказании информационно-консультационных услуг (далее по тексту - "Договор", "Оферта") с любым заинтересованным физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, соответствующим п. 1.4. настоящей Оферты (далее по тексту «Заказчик»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящего Оферты является полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем осуществления действий по оплате Исполнителю информационно-консультационных услуг (далее по тексту – «Услуги»).
1.4. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. Заказчик не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ. Не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими и/или психическими расстройствами, затяжными депрессиями.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения настоящего Договора персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в сети интернет по адресу alchimiadi.ru/politik1.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте Исполнителя.
1.7. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:
1.7.1. ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты.
1.7.2. ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей, размерами комиссий платежных систем https://prodamus.ru/, https://www.tinkoff.ru, https://www.paypal.com.
1.7.3. ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов (Платформ), https://web.telegram.org/, https://zoom.us/.

2. Термины и определения

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины и определения будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Курс /Ретрит — аудиовизуальное произведение с записью методик достижения определенных личностных характеристик. Программа в виде одной или серии консультаций (Вебинаров) по определенной тематике, осуществляемых с помощью средств дистанционной связи Интернет.
2.2. Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.3. Вебинар — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.4. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети интернет по адресу: https://alchimiadi.ru.
2.5. Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (https://web.telegram.org/), https://zoom.us/.
2.6. Контент - результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, созданные и охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (в т.ч. их части и фрагменты любой продолжительности), размещенные на Сайте и Платформе, а также предоставляемые в рамках Курсов и Ретритов.
2.7. Информационно-консультационные услуги - групповые или индивидуальные развивающие программы (не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации), курсы, ретриты, вебинары, тренинги, личностные консультации, сессии, и т.д.
2.8. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет Оферты

3.1.Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг посредством проведения курсов, ретритов, вебинаров, мастер-классов, тренингов, очно или заочно и/или продажи электронных товаров (текстовых, аудио, видео), живых выступлений, предоставления индивидуальных консультаций.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об оплате, порядке оказания услуг и условиях возврата денежных средств.
3.3. Прохождение Курса /Ретрита не предполагает получение Заказчиком сертификата или иного документа после окончания Курса /Ретрита.
3.4. Прохождение Курса/ Ретрита не гарантирует достижение личностных характеристик, обозначенных в теме Курса/ Ретрита и повышение уровня жизни - это зависит только от желания, способностей, вовлеченности Заказчика и готовности следовать рекомендациям.
3.5. При прохождении Курса /Ретрита Заказчик самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние. В случае, если Заказчик понимает, что прохождение Курса/Ретрита нарушает его психологическое состояние, вызывает негативные неконтролируемые чувства и эмоции, а также в иных подобных ситуациях, он обязан прервать прохождение Курса /Ретрита.
3.6. Стоимость и наименование услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименовании и условиях оказания услуг отражается Исполнителем на Сайте.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной Сети Интернет.
4.2. Услуги могут оказываться  Исполнителем с привлечением третьих лиц. Порядок привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
4.3. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.4. Для получения услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе и создать личный кабинет. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО.  Ссылки для участия в Курсе /Ретрите, вебинаре, тренинге, Заказчику высылаются на указанный им Email или предоставляются в личном кабинете Платформы после получения денежных средств Исполнителем. В случае, если Заказчик произвел оплату и не получил ссылки на услуги в течение 3 рабочих дней после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки по электронному адресу: alchimia.di@gmail.com, предоставив электронную копию квитанции об оплате.
4.5. Срок оказания услуг на Курсе /Ретрите указывается на Сайте.
4.6. Информационно- консультационные услуги на Курсе /Ретрите предоставляются Заказчику в виде доступа к вебинарам, онлайн встречам, групповым сессиям, прямым эфирам, размещенным на Платформе за плату.
4.7. Дата, время и место оказания Услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению, расписание размещается на Сайте или Платформе.
4.8. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику.
4.9. Информационно - консультационные услуги считаются оказанными Исполнителем в момент их завершения и принятыми Заказчиком, если Заказчик не выразил мотивированных возражений во время их оказания, то считается, что Заказчик принял Услуги по качеству и количеству.
4.10. На приемку оказанных Услуг не влияет отсутствие Заказчика на Курсе/Ретрите, Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.
4.11. Проводимые Исполнителем Вебинары могут являться отдельно оказываемой единичной услугой.


5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные информационно – консультационные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Курсов /Ретритов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Контенту Исполнителя, личному кабинету Платформ и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Создавать производные и аналогичные обучающие Курсы /Ретриты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта.
5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно выполнять задания, знакомиться с информацией об оказываемых  информационно – консультационных услугах.
5.3.2 Посещать все Вебинары, проводимые в рамках оплаченного Курса /Ретрита лично и своевременно.
5.3.3. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме.
5.3.4. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: alchimia.di@gmail.com, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.5. Для получения услуг самостоятельно обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами https://web.telegram.org/,
https://zoom.us/ и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.6. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку "Спам" на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку "Спам", оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.7. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для успешного прохождения Курса /Ретрита.
5.3.8. Не размещать на Платформе и общих чатах, созданных Исполнителем:
 5.3.8.1. информацию негативного характера.
 5.3.8.2. претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг;
 5.3.8.3. нецензурные выражения и ненормативную лексику;
 5.3.8.4. оскорбления и дискриминацию участников, третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
 5.3.8.5. файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент,
сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;
  5.3.8.6. сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме Чата;
  5.3.8.7. ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы.

5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету на Платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.4.1.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг по Договору;
5.4.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе.
5.4.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.8. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с Курса/Ретрита, Вебинара, из группового чата, из раздела Платформы.

5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.6. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика.

6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Методическим материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Методическим материалам Курса /Ретрита третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять материалы).
6.4. Аудиовизуальные произведения, представленные в Курсе /Ретрите, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Копирование, распространение и иное использование Аудиовизуальных произведений не допускается и является нарушением исключительных прав Исполнителя. В случае выявления нарушения Исполнитель имеет право обратиться в суд для привлечения Заказчика к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 2 миллионов рублей).
6.5. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.

7. Вознаграждение Исполнителя

7.1. Размер вознаграждения по Договору определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается им на Сайте в зависимости от тарифного плана.
7.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.3. При оплате информационно-консультационных услуг  вознаграждение Исполнителя по Договору оплачивается Заказчиком в размере 100% единовременной оплаты стоимости выбранного тарифа до начала обучения.
7.4. Моментом оплаты Услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых Услуг.
7.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги, информация о которых размещается на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте.
7.7. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им Услуги стоимость соответствующей Услуги была увеличена Исполнителем, и информация об этом опубликована на Сайте, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Услуги или отказаться от заключения Договора.

8. Порядок урегулирования споров

8.1. Претензии Заказчика по оказываемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии направляются Заказчиком с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на адрес электронной почты Исполнителя: alchimia.di@gmail.com.
8.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

9. Изменение, расторжение Договора

9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 3 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
9.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора. К уведомлению Заказчик прилагает заявление о возврате денежных средств. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу: alchimia.di@gmail.com .
9.4.Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
9.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
9.6. При отказе Заказчиком от прохождения Курса /Ретрита, по истечению 10 (десяти) календарных дней с момента начала, возврат денежных средств не производится.
9.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.8.  Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 5 (Пяти) рабочих дней после принятия Исполнителем решения о возврате.
9.9. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
9.9.1. нарушение Заказчиком п. 5.3.8. Договора;
9.9.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
9.10. Расторжение Договора по любой из причин, указанных в п. 9.9. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.11. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Платформе или при оплате услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
9.12. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Курсу /Ретриту и любым другим Услугам и материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается.


10. Территория и срок действия Договора
10.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
10.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.

11. Заключительные положения
11.1. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте, или размещения соответствующего уведомления в Личном кабинете Заказчика на Платформе. Уведомление Заказчика считается полученным в момент его направления Исполнителем посредством электронной почты или размещения в Личном кабинете Заказчика на Платформе.
11.2. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.
11.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя:

ИП Касьянова Диана Владимировна
ОГРНИП 321265100038851
ИНН 261004986728

e-mail: alchimia.di@gmail.com, Kasyanovadi18@gmail.com